对于网点遇到的工商特殊业务反复强调和讨论，

三、银行要双人进行审核，马鞍切实降低远程授权拒绝率，山当针对每日远程授权情况开展复盘学习，涂支将业务流程重新梳理，行多利用晨会、措并程授做到不犯“低级错误”，举压降远绝率要重点反思，权拒全网点学习，工商掌握业务的银行操作流程，及时复盘。马鞍做好笔记，山当避免同样的涂支错误再次发生。

为进一步压降远程授权拒绝率，行多工商银行马鞍山当涂支行持续开展远程授权业务培训，凭证复印留存备查；对于被拒的业务，确认无误后再提交，运营主管与经办柜员在远程授权提交前，认真总结，双人复核。

一、

二、拿不准的业务要及时查询授权指引或者联系授权中心老师进行咨询，

严格落实双人复核制度，加强学习。由运营主管组织客服经理进行学习，全力压降远程授权拒绝率。午间休息等碎片化时间，提高处理的实效性和准确度。提高运营质量。