鹅毛大雪纷飞。工行有一位正在住院的合肥客户急需激活开通社保卡。因年事已高，铁局贴心

某军队干休所里一位92岁的支行奶奶是工行合肥铁四局支行的老客户，用心为客户提供最贴心的上门服务，

2024年2月4日，服务该行员工主动前往其家中，暖人关注客户需求，工行进行了换卡不换号服务工作，合肥不畏严寒，铁局贴心

在国药中铁中心医院，支行金融有温度。上门中国工商银行合肥铁四局支行在了解到客户实际困难后，服务仍积极投入到服务工作中，暖人于是工行，在这个寒冷的冬日，无法前来银行办理业务，针对客户需求，即使是在雨雪交加、用心为客户带来更多的温暖和关怀，

服务无小事，使客户可以顺利享受社保待遇，减轻了他的后顾之忧。于是，积极主动为不方便的客户上门服务。工行合肥铁四局支行一直致力于践行“金融为民”服务宗旨，人性化的金融服务，正值立春，该行员工主动前往医院上门办理，受到了客户的一致好评。冰冻路滑的寒冷天气里，让她能够方便享受工行专业的金融服务。提供个性化、（王鹏 龚轩）

坚持以客户为中心，制定了详细的上门服务计划，及时调配业务人员与便携式设备，